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DESCRIÇÃO

Sempre em forma, amável e bem disposto, o carteiro conhece seu distrito como a palma da mão. Chova ou faça sol, ele é responsável pela entrega de objetos postais, cartas, telegramas, malotes, encomendas expressas, andando a pé, pedalando bicicletas, utilizando motos, veículos, ou mesmo embarcações. Carteiros são funcionários responsáveis da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (ECT) responsáveis pela triagem, separação, classificação, registro e distribuição de correspondência e objetos postais — cartas, telegramas, documentos, mensagens, encomendas, malotes e malas postais. A triagem é feita nos centros de distribuição domiciliária ou então nas agências de correios. Carteiros titulares, posição conquistada por bom desempenho, freqüência e bom rendimento, são responsáveis por determinado distrito, que compreende certas ruas dentro do bairro, ou uma área definida na zona rural. Para fazer a separação por setor, que engloba diversos distritos, é necessário conhecer bem ruas e logradouros de todo o setor em que trabalha. Há carteiros reservas, que cobrem férias de colegas, licenças, faltas.

FORMAÇÃO

Atualmente exige-se o ensino fundamental completo para exercer a função. Entretanto, em futuro próximo, ou seja, nos próximos concursos a serem abertos, provavelmente será feita a exigência de ensino médio completo para preencher o cargo. A ECT mantém atualmente um convênio com o SENAI, estimulando e dando condições para que todos completem o ensino médio. A partir da promulgação da Constituição de 1988, as mulheres passaram a ter acesso ao cargo de carteiro, antes restrito aos homens. Hoje, dos quase 37.000 carteiros, cerca de 1.700 (4,6%) são mulheres.

CONHECIMENTOS ÚTEIS

• capacidade de comunicação;
• capacidade de concentração;
• capacidade de lidar com o público;
• capacidade de organização;
• paciência.

PRINCIPAIS ATIVIDADES

No início do expediente, nos centros de distribuição domiciliária (CCD) ou, conforme a região, nas agências, as atividades dos carteiros são:

• separar a correspondência por setor e por distrito, colocando cada carta ou objeto nos escaninhos correspondentes às ruas;
• organizar a correspondência por ordem de entrega;
• fazer a amarração, isto é, juntar as cartas de cada rua e colocá-las na sacola;
• pegar os registrados do seu distrito. Após o término dos trabalhos preparatórios:
• dirigir-se ao distrito através de meios de transporte públicos, bicicletas, motos ou veículos ou a pé;
• fazer a distribuição da correspondência;
• pegar recibo dos registrados entregues anotar casos e motivos de devolução (mudança, endereço inexistente, destinatário desconhecido);
• Após a entrega externa: retornar à base (CDD ou agência): prestar contas de objetos classificados, isto é, aqueles que ao serem entregues, demandam a assinatura do destinatário ou de seu representante e anotar as correspondências que irão ser devolvidas, com os respectivos motivos da devolução.